Politica de Confidențialitate

Legenda Munților S.R.L. respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră personale este Legenda Munților S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Strada Memorandumului 28, jud. Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/1234/2008, CUI RO12345678.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]

2. Datele pe care le colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, adresă poștală pentru livrare
• Date de tranzacție: istoricul comenzilor, preferințe de produse
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate
• Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise către noi

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

3.1 Executarea contractului

Procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea retururilor și a solicitărilor de asistență legate de produsele achiziționate.

3.2 Interese legitime

Îmbunătățirea serviciilor noastre, analiza traficului pe site, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.

3.3 Consimțământ

Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage oricând).

3.4 Obligații legale

Păstrarea documentelor fiscale și contabile conform legislației în vigoare.

4. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Datele comenzilor: 5 ani de la ultima tranzacție (obligații fiscale)
• Datele contului de client: până la solicitarea ștergerii
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele tehnice: maximum 12 luni

5. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile cu cardul
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța platformei
• Autorități publice când legea o impune

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească doar în scopurile stabilite.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptarea transmisiilor, acces restricționat la date și audituri periodice de securitate.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

9. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări sau nemulțumiri legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la [email protected]. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).